Хоум Банк

Карта польза

10.12.2018 11:41
2387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил завести карту "польза". С доставкой карты курьером. Т.к.  не хотел ехать в офис. Привезли карту. Сообщив что смогу активировать только вечером. Дождался вечера. Но активировать так и не смог, т.к. в договоре не указано кодовое слово. Пол вечера не мог дозвониться до банка. После того как удалось дозвониться, мне оператор сообщил, что кодовое слово должно быть в договоре. Если его там нет, то надо ехать в банк. Но т.к. в банк я ехать не хочу. Мне карту активировать не получиться. Если я карту не активирую, то будут каждый месяц снимать 100 рублей за обслуживание счет. То есть все равно мне придется ехать в офис. На следующий день в выходной пришлось ехать в офис. Решив все таки пользоваться картой, решил я карту активировать.  Назвав кодовое слово. При сотруднике решил активировать карту, через приложении. В итоге при сотруднике этого сделать не получилось.  Т.к. у них висел сервис. Еще один раз ехать в банк я не хотел. Решил закрыть счет тут же. В общем сработали все отвратительно. Человек который принимал заявку на карту. Человек который привез карту. Контактный центр, до него просто не дозвониться. И приложение банка просто жесть. (есть с чем сравнивать) С данным банком надеюсь больше ни когда не столкнусь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-10T16:41:39+03:00
Добрый вечер, в момент оформления дистанционной заявки сотрудник уточнил о каких - либо изменениях в анкете, так как уже оформляли заявки нашем Банке , на что Вами сообщилось, что данные остались без изменений, поэтому кодовое слово осталось прежним по умолчанию. В субботу 08.12.2018 г. с Вами связались сотрудники офиса для пояснения произошедшей ситуации и переоформления заявки с обновлением данных (кодового слова), но, к нашему общему сожалению, Вы отказались от предложения. Если у Вас появится желание сотрудничать с Банком, то готова оказать содействие в оформлении новой заявки и вести ее до финального этапа - формирования пин кода. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка