Так как нахожусь в другом городе для запроса хотела узнать эл.почту банка

10.12.2018 12:15
2076
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание девушки в кол центре! Позвонила, чтобы узнать электронную почту банка, для того чтобы направить в банк запрос. Мало того, что она меня перенаправляла по 10 раз и я ждала ее по пять-десять минут, так и на мой заданный вопрос отвечает заученной фразой! В итоге она не предоставила никакой нужной мне информации, могла бы объяснить политику банка.  Пожалуйста, разберитесь с этой ситуацией. В экстренном положении, находясь в другом городе, мне нужна была информация, а мне ее не предоставили. Как даже оценивать такое обслуживание!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-17T16:05:23+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Указанная Вами информация была принята в работу и направлена руководителю сотрудника для дополнительной проработки. Знаем, что пояснения по ситуации были предоставлены Вам сегодня в рамках телефонного разговора с ответственным специалистом. Согласно полученным данным вопрос относительно отправки документов был урегулирован. Если с нашей стороны Вам будет необходима дополнительная информация, пожалуйста, сообщите, сделаем все от нас зависящее для решения Вашего вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка