Навязанные услуги

Пришло время мне стать клиентом этого банка. 07.12.2018 пришли с женой и сыном в магазин бытовой техники, чтобы выбрать домой холодильник. Холодильник успешно выбрали. Продавцы нам сообщили, что мы можем оплатить выбранную покупку при помощи заемных средств банка. Мы решили этим предложением воспользоваться. Когда нас проводили к местному представителю банков, то до закрытия магазина оставалось еще более часа. Мы сразу сообщили девушке, что нам не нужны всякие дополнительные услуги, такие, как страховка или СМС-информирование. На это нам девушка ответила, что раньше. когда она представляла один банк, она могла подавать заявку без страховки, а теперь у нее нет такой возможности. Я надеялся, что, как обладатель хорошего скорингового бала в Эквифаксе, я получу несколько предложений из разных банков, и смогу выбрать наиболее выгодное для себя. Девушка пояснила, что по регламенту одобрить может только один банк, который первым успеет. остальные банки, после первого одобрения, отвечать не имеют права. Пара минут ожидания и одобряет банк Восточный с какой то непонятной страховкой Квартир. Нам пояснили, что можно прийти в офис банка и написать отказ от страховки. На вопрос "Страховка по коллективному договору, или по индивидуальному" было сказано, что по индивидуальному. Пока девушка воевала с принтером, который зажевывал бумагу, я увидел на стене табличку, где было написано "Если вам отказываются оформить кредит без страховки, позвоните мне". Я обратил внимание девушки на эту табличку, на что она пояснила, что там телефон директора магазина, которая уже уехала. По телефону я все равно позвонил. Директор магазина прислала разбираться своего зама. До закрытия магазина уже оставалось 10 минут. Заму, в отличии от нас, была рассказана история о том, что девушка изначально отправляла заявку без страховки, но все банки отказали, после чего она отправила заявку со страховкой, но согласился только банк Восточный, а остальные отказали. На возражение об уверениях о невозможности указать необходимость подключения страховки, было сказано что то о том, что заявки отправляются не по-очереди, а параллельно. Сложилось ощущение, что ни одна из предложенных версий одобрения заявок не является истиной. Тем временем магазин уже закрылся и всех остальных покупателей выгнали. Мне было предложено переоформить заявку сейчас же, но гарантировали, что на вторую подряд заявку я получу гарантированный отказ, или переоформить заявку завтра, или согласится на существующую одобренную заявку и сходить в банк, написать отказ от страховки. Был выбран третий вариант. Дома уже обнаружили, что страховка за 1500 руб. все таки коллективная, а не индивидуальная, и что кроме страховки присутствует услуга СМС-информирования от Кибер-Рэйн за 1188 руб. 08.12.2018 сходили в офис банка и написали заявление об отказе от услуг страхования и СМС-информаирования. Заявлению присвоили номер 17875368. Искренне надеюсь, что  оценка данного отзыва относится к конкретной барышне, оформлявшей кредит в магазине, а не ко всему банку в целом, и что местный представитель банка проконтролирует успешную отмену навязанных дополнительных услуг.