Затягивает со снятием обременения, не дают подробностей

10.12.2018 13:40
2926
1
Оценка
2
Отзыв проверен
10.11.18. мы полностью досрочно закрыли ипотеку в Сбербанке. Спросили в банке что делать дальше - дали бумажку с заявлением на сайт Домклик. Сказали, что делать ничего не надо, все сделают за нас. На домклик заявление оставили. Я через пару дней позвонила на горячую линию сбербанка- сказали раз у нас в договоре закладная, то в течение 30 дней позвонит менеджер и надо с ним вместе ехать в МФЦ или Росреестр. Прошел месяц - сегодня 10.12.18. Сейчас пришло два сообщения: 1. для снятия обременения по вашей ипотеке потребуется дополнительное время. С вами свяжется специалист в течение 10 дней. 2. Ваше обращение находится в работе.  Обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней Получается, Сбербанк только сейчас начал заниматься? и начал ли? мало того,, что прошел месяц, как мы погасили все обязательства -а ипотека не закрыта, обременение не снято. Так и нет ясности, на каком этапе все находится, надо ли нам с сотрудником ехать в росреестр и т.д.? Я прочитала что закладная находится у банка, и он может дать ее с пометкой "Погашено" и чтоб самим отвезти в Росреестр. Как все должно происходить и почему так долго?
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-13T10:33:16+03:00
Добрый день! Документы для снятия обременения направлены в Росреестр, в ближайшее время регистрационная запись будет погашена. Для получения информации о снятии обременения необходимо заказать выписку из ЕГРН на сайте «Росреестр» или обратиться в Многофункциональный центр. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка