Здесь нам не рады

10.12.2018 15:26
3439
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня первый раз посетила этот банк. Хотела вклад открыть. Электронная очередь не работает. Девушка у входа сообщает кто за кем. Если какая-то хитрюга лезет вперед, как было передо мной, она сидит молча. Это и понятно, ее функция очередь распределять, а не следить за ней. Работали 2 специалиста. 45 минут тратится на одного клиента. Ладно думаю, может у них дело какое сложное. Дождалась своей очереди. Вопрос простой, хочу открыть счет, для вклада "растущий процент и оформить доверенность на сына. Первый вопрос обещали решить, со вторым сложнее, девушка новенькая, не умеет это делать. Ладно, пусть без доверенности. Дала паспорт, жду. Проходит 25 минут, а дело не делается. Девушка 2 раза куда-то сходила, что-то занесла в компьютер, а ни одной бумаги на печать не выдала, о сумме не спросила, паспорт как положила в сторонку, так там он и лежит. Я начинаю нервничать, больше часа коту под хвост, обед заканчивается, бежать на работу надо. Спрашиваю" Долго еще?" Ответ: " Процедура длительная, еще минут 30". 55 минут на оформление счета. Первый раз встречаю такое. Если деньги так долго забирают, то возвращать будут еще дольше. Набегаюсь за своими деньгами. Забрала паспорт и на работу. В других банках, оформление вкладов без очереди и главное быстро. А впрочем, нет и не надо, другой банк найдем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-12-12T18:27:17+03:00
Уважаемая NPot! Очень жаль, что вы столкнулись с очередью в отделении. Вы правы, с вами работал стажер. Мы провели дополнительное обучение для сотрудника. Уверены, что теперь заминок в работе не возникнет. Наши сотрудники связались с вами по телефону и пригласили на оформление в удобное для вас время. При открытии вклада «Растущий процент» в Интернет-банке или банкомате офис потребуется посетить только один раз – для получения карты. Распоряжаться денежными средствами после окончания вклада можно дистанционно - сняв с карты в банкомате или переведя на другой счет. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.
user-19596912757
2018-12-13T09:35:56+03:00
Да, действительно, так. Сотрудник банка связался со мной. Объяснил ситуацию, рассказал о нюансах открытия вклада, пригласил в банк для оформления карты. Очень приятно, что не отмахнулись, быстро среагировали и я почувствовала, что со мной разговаривает профессионал. Я первый раз имею дело с этим банком, но есть с чем сравнить, и пока мне он нравится заботой о клиентах и деловым подходом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка