Навязывание услуг при оформлении кредита

10.12.2018 17:23
2008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.12.18 Мне был одобрен кредит( после звонка специалист) на сумму 50 00т.р. сроком на 2 года. (пришло смс с одобрением) 06.12.2018 я пришёл в отделение по адресу Тверь, Калинина,13 для оформления документов и попросил специалиста банка оформить кредит без доп.страховок. На что получил ответ, что эту процедуру нужно дополнительно согласовывать, на что потребуется 1-1.5и после принятия решения специалист со мною свяжется. Никто не перезвонил. 07.12.18 Я пришёл в тоже отделение что бы узнать результат согласования. Специалист банка сказала, что отмена страховки согласована, но уточнила что из требуемых 50 т.р. я получу только 46, за что спишутся 4 т.р. я так не понял, но попросил отключить и эти услуги. И опять получил ответ, что необходимо согласование, и что со мною свяжутся. Никто не перезвонил. 10.12.2018 я в очередной раз пришёл во всё тоже отделение уточнить результаты. Специалист банка сказала, что отменили только страховку. Я попытался уточнить на что всё же пойдут 4000 р, на что получил ответ , что 3000 банк взимает за проверку моей кредитной истории, а 1000 р пойдёт на благотворительность( ????) Я попросил отключить эти услуги, она сказала что можно попробовать отключить только 1000 за благотворительность, но уточнила, что тогда по кредиту скоее всего придёт отказ. Я согласился. После чего мне поступило смс от банка с кодом, я назвал его специалисту и она сказала что в кредите мне отказали. Т.е. по итогу с процентной ставкой почти 24%, клиент дополнительно заплатит 4000+ стоимость навязанной страховки. Вот так вот я познакомился с "замечательным"(НЕТ) "ПОЧТА-БАНК"
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-13T15:51:03+03:00
Уважаемый d*******@tfctver.ru! К сожалению, Банком не получены запрошенные сведения. Тем не менее проверка проведена, по результатам проверки установлено, что в действиях сотрудника при оформления договора не было нарушений. По результатам решения, принятого по Вашей заявке (перед этим, кстати, сотрудником заявка была скорректирована в соответствии с Вашим пожеланием - отключено согласие на подключение страховой защиты), сотрудником было предложено получить отчет из Бюро кредитных историй. Как и в случае со страховой защитой, желания воспользоваться услугой Вы не изъявили. Однако сложившаяся ситуация не повлияла на финальное решение Банка по Вашей заявке никоим образом. При рассмотрении заявки Банком оцениваются значительные объемы информации, по результатам оценки принимается решение. К сожалению, в Вашем случае решение принято негативное, что не является препятствием для повторного обращения в Банк, после изменения суммы или срока кредитования, а, возможно, Вы выберете другой продукт. Леонид, Менеджер Клиентской службы

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025