Благодарность за обслуживание. отд. пр. Славы и по всем направлениям деятельности

10.12.2018 17:57
2206
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре 2018 оформлял дебетовую. Впервые. Несколько посещений. Было много сомнений, переживаний и немало повторяющихся вопросов. Специалист Банка, Ирина П., терпеливо и спокойно помогала мне разбираться. И не только мне. Очереди были не большие, но клиенты в основном такие же нудные как и я. Работница Банка не проявляла раздражения, а выражала понимание, учитывала интересы клиентов. В те посещения, когда ее не было, мне помогала Любовь В-ва ( недавно заходил с вопросами и подсмотрел как ее зовут). Ей тоже большое спасибо. Мы переспрашиваем. Они "разжевывают". Не пишу отзывы. Первый. Они, правда, молодцы! [b]Дополнение от 10.12.2018 18:15[/b] Имелись вопросы по мобильному банку. Звонил в контактный. Разные собеседники. Разные решения. Прошло несколько дней, оставались нерешенные вопросы. 3 октября 2018 написал первое и пока единственное письмо через мобильный банк. "Забыл". Звонок. Специалист, по приятному голосу - молодая женщина, расспросила, выслушала, разобралась. Спасибо! [b]Дополнение от 10.12.2018 18:39[/b] Зарплатные карты у нас на работе, ЗАО "Маргарон", переоформляют. Я "общую" встречу пропустил . Пришлось связываться по контактному телефону. Общение прошло для меня эффективно, насколько позволяет данный способ обслуживания, по соображениям безопасности. Я получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Профессионально. Очень хороший специалист! Анастасия Б-на, СПб, Петроградское отделение 812 346-8410*18-2162.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка