Новые клиенты банку не нужны

10.12.2018 19:37
3010
Оценка
1
Отзыв проверен
Как я открывала  счет в Сбербанке и дважды осталась без счета. День первый- приезд в банк на открытие расчетного счета вновь созданного С**К . Провела более 2-х часов, но счет мне открыть не смогли. Как пояснила менеджер К-ва Тамара И., она не знает как открывать кооперативу, никто из сотрудников тоже не знает, консультацию в головном банке можно получить только через 4 дня!!! В общем, приехав из села за 70 км туда и 70 обратно, я уехала ни с чем. Вернее, с обещанием Тамары, что разберутся и пригласят на открытие. Спустя несколько дней позвонила она и пригласила на открытие. Сегодня я позвонила Тамаре и сообщила, что выезжаю, буду к 13 ч .В ответ Тамара возмутилась, что у нее обеденный перерыв с 14 ч и она может не успеть мне открыть счет... Но постарается (снисходительно). По приезду в отделение банка выяснилось, что счет мне не смогут открыть в течении даже двух часов- причины непонятны. Очередь среди потенциальных клиентов банка была внушительная, люди ждали уже несколько часов и мои перспективы открыть счет были в туманной неизвестности. Т.к. я приехала повторно и по вине сотрудника, который был некомпетентен в своей работе, и снова проехала 140 км для открытия счета, я справедливо возмутилась ситуацией и решила навестить руководителя отделения. Однако на рабочем месте руководителя не оказалось, сотрудники банка сказали, что неизвестно где управляющий и решить вопрос с открытием счета сейчас не могут. Я не могу находиться в офисе Сбербанка часами,т.к. в селе имею хозяйство, которое мычит и просит кушать и доиться. В связи с этим  и уехала, так и не получив желанный расчетный счет в банке. По итогу, рекламные слоганы на сайте Сбербанка по поводу легкости и удобства открытия и обслуживания расчетных счетов- не более чем введение в заблуждение.Увы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-12T15:53:19+03:00
Здравствуйте! Прежде всего, приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мне сообщили, что сотрудник банка связался с вами и вопрос с открытием расчетного счета решился. Надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от работы со Сбербанком будут только положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка