Рефинансирование военной ипотеки

10.12.2018 19:52
2265
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 29 ноября 2018 года обратился по горячей линии к представителям ипотечного отдела по вопросу рефинансирования военной ипотеки, менеджер уточнил все детали и отправил мне на почту список необходимых к представлению документов. В тот же день я их подготовил и отправил электронным письмом на указанный адрес. 4 декабря 2018 пришло письмо с информацией о положительном решении по моему вопросу и далее был указан текст-для дальнейших действий с вами свяжется наш менеджер. все вроде бы шло хорошо и я стал ждать звонка специалиста. Прошла неделя. Тишина. Звоню в контакт центр, объясняю ситуацию, мне отвечают-мы передадим вашу заявку в отдел ипотечного кредитования и вам специалист перезвонит в течении суток. Жду. Сегодня 10 декабря, звоню опять в Открытие. Та же история, но на этот раз даже не соединяют с отделом ипотечного кредитования. Сколько так будет тянуться-непонятно. Процентная ставка меняется, время идет и хотелось бы определенности в такой вопросе. Да или нет. Странный банк и странное отношение к клиентам. Аналогичная ситуация не у меня одного.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T18:46:44+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-12T14:05:29+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
iks.23
2018-12-20T20:22:54+03:00
Проблема действительно решена, сразу же. На следующий же день, после отзыва позвонили с банка.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023