Не приняли заявку на ипотеку

10.12.2018 20:20
3209
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразие!!! Хожу кругами, не могу подать заявку на ипотеку. ТАк вот вы цените постоянных клиентов! Я зарплатный клиент, решил взять ипотеку. Сто раз уже пожалел, что обратился в Сбербанк. Сначала заводил заявку на ДомКлик, более ужасного сайта еще не встречал. Заполнил анкету, отправил, но ее вернули, т.к. у нас меняли зарплатную карту и на новой недостаточно зачислений, предоставьте документы. Пошел в отделение, взял номера счетов, но найти уже заведенную заявку так и не смог. Один личный кабинет посылает меня на другой личный кабинет и появляется только расчет, анкеты ни старой нет, ни новая не появляется. Ну ладно, думаю, не получилось, пойду опять в отделение, пусть мне там заведут. Но не тут то было. Пришел я в отделение 8597/0521, по ул. Романенко 50а 10.12.2018. взял талон, отсидел в очереди и вызвали меня к окну 15. Попросил девушку завести мне заявку на ипотеку, на что она мне ответила, что помочь ничем не может, идите домой и заводите. Что за БРЕД!!! Господа!!!! к вам пришел клиент, хочет ипотеку оформить, а его посылают куда подальше, и помочь ничем не могут.  Звоню на горячий телефон ДомКлик - никто не отвечает! Звоню на горячий телефон Сбербанка - там тоже не могут помочь! Так и хожу кругами, огромное желание уйти в другой банк, Останавливает, что зарплата и пенсия на карту Сбера. Не знаю когда это закончится, так и придется наверно уйти, раз Сберу не нужны ипотеки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-04T08:20:10+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Руководителем офиса проведена с сотрудниками профессиональная учеба по вопросам качественного предоставления банковских услуг и недопущению возникновения в работе ситуаций, вызывающих у клиентов негативную оценку. Всем сотрудникам было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка