Бездействие, крики и враньё

10.12.2018 несколько раз пытался пополнить карту пенсионную переводом с карты на карту в приложение МИнБ - не получилось. При покупке в магазине"SPAR@, в котором регулярно ползовался картой, не проошло оплата и я не получил кешбэк в размере 100 руб. Звонил в колл-центр отказали в помощи сказали что нужно обращатся в отделение. Поехал из Выхино, где живу на Мясницкую в отделение. Отделение там больше нет поехал в ближайшие на Пятницой. Обратился на Пятницкой к сотрудникм сказали что не могут помочь и во всём виноват магазин. Попросил вызвать директора офиса. Директор Д-в, который был в это время в банке, отказался выйти и помочь. Я написал письменное заявление. Сегодня 11.12 в 9.30 утра мне позвонила С-ва Т.В. и спросила не изменял ли я настройки карты в интернет банке. Я ни чего не менял. Она сказала что настойки доступа были сбиты и что она всё поправит. Когда я её напомнил что я не получил кешбэк из-за сбойк настроек моеё картыв банке и попросил компенсироват - она начала на меня кричать и говорить что ни каких настроек не было сбито и во всём виноват магазин. Когда её сказал что про настройки она сама только что говорила, она начала кричать на меня ещё сильнее и стала оскорблять меня говоря что я не корректо с ней говорю. Я инвалид и потеря кешбэка в 100 руб. для меня существенно! А так же поездки по Москве и выслушивания криков и откровенной лжи по утрам очень существенно подрывает моё здоровье. Прошу компенсировать мне не дополученный кешбэк и нанесенный по вине банка и его сотрудников ущерб здоровью. Так же прошу наладить работу моей карты. Прошу научить весь персонал, включая руководителей помогать клиентам, а не отказывать в обслуживании постоянно обвиняя другие организации в своих проблемах. И главное прошу научить сотрудников не врать.