Ужасный Восточный банк

11.12.2018 12:41
1979
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Руководство, маркетологи, сотрудники, сайт, сервис,.........сама идея существования этого банка - сплошной минус! Позвонили, предложили кредит наличными со ставкой от 11%. По телефону собрали полную информацию обо мне, подтвердили кредит, но ставку обещали сообщить при встрече с мобильным сотрудником банка. Встретился с сотрудником, заполнил много бумаг, предоставил еще много дополнительной информации, получил карту банка, с которой, по словам представителя, могу снять согласованную сумму. На вопрос о ставке, сотрудник сообщил, что ее скажут по телефону через час. В итоге, через час мне сообщили, что ставка на снятие наличных, ВНИМАНИЕ:    [u][b]79%[/b][/u]! годовых! [b]Навязали кредит за 11%, а согласовали 79!!!![/b] Зачем столько телодвижений?! Весь день отвечал по телефону, встречался с сотрудником, подписывал бумаги, для того, что бы получить кредит за 79%! В чьем мозгу возникла такая маркетинговая хитрость?!!! Теперь не могу ее закрыть, снова придется таскаться по офисам и тратить время!!! [b]Ужасный Восточный банк!!![/b]
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-12T12:27:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. 12.12.2018 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. В настоящее время Кредитный договор закрыт. Получить справку о закрытии Договора Вы можете в отделении или на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/feedback/?reason=rsi Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
dmitry11174
2018-12-12T14:58:46+03:00
Спасибо сайту, авторитетный ресурс! Банк урегулировал проблему, закрыл карту, прислал письмо с извинениями. На странице банка я такого результата добиться не смог. Жизнь постоянно учит - не поддавайся на сомнительные предложения и внимательно читай, что написано мелким шрифтом! Всем удачи!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021