Ошибочное списание денежных средств!!!

11.12.2018 13:11

3819

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. На выходных решил посетить Мегу, для покупки новогодних подарков для родных и близких мне людей. И был обескуражен на кассе магазина, узнав, что у меня на карте не хватает денежных средств. Оказалось, что банк из-за технической ошибки снял штраф в 5000 рублей за якобы не предоставленные, документы по ипотечной страховке (договор 0155-16-001889) , (документы были предоставлены во время). Выходные были в корне загублены, потрачены нервы, время, бензин. После обращение а банк, денежные средства мне были возвращены в течении 3-х дней. Но как оказалось, что после возврата у меня со счета были списаны денежные средства в виде ПЕНИ ПО ПРОСРОЧЕННОМУ КРЕДИТУ, который же опять возник из-за первичного ошибочного списания. Теперь непонятно когда мне вернут деньги и как данная ситуация может отразиться на моей будущей кредитной истории. Будьте бдительны, уважаемые сограждане., вот так выполняя все условия банковского обслуживания, получить"свинью" под Новый год, вместо новогодних подарков.(являюсь клиентом банка более 10 лет). Составил претензию в банк, жду ответ, обещали ответить в течении 11 дней.

БСПБ

2018-12-29T13:57:36+03:00

Уважаемый Evgenii19! К сожалению, из-за ошибки на нашей стороне некорректно был удержан штраф по страховому полису. Мы выявили ошибку, исправили ее, аннулировали штраф и ошибочные списания, вернули денежные средства на Ваш счет. Хотим заверить Вас, что эта ситуация не повлияет на Вашу кредитную историю. Приносим наши искренние извинения и в качестве компенсации за доставленные неудобства просим Вас принять подарочный сертификат «Giftery Card». Благодарим Вас за обращение, именно внимание неравнодушных клиентов позволяет Банку выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Доставка карты user-727026409534 10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В...

БСПБ

Карта user-521826403475 Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам...

БСПБ

Получение карты user-287326397897 Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной...

БСПБ

Консультация по кэшбеку user-260726392369 Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026