"Точно" по-сбербанковски

Мне необходимо было перевести портфель облигаций изиностранного банка в Сбербанк. В связи с тем, что там были и дефолтные, я специально сначала поинтересовался, можно ли это сделать (предоставив все данные по облигациям, включая ISIN).На что мне было сказано: конечно можно. Это точно!Так как я собирался теперь работать на бирже через Сбер, пришлось открыть счёт, подать заявления, снова приехать и открыть валютный счёт, получит квалификацию, перевести деньги (что было непросто т.к. в отделении все сотрудники впали в некоторое раздумье) и т.д и т.п. В общем, поездки на Якиманку 18 и хождение по отделениям.Потом я приехал в депозитарий на вавилова. Общался с девушкой Ксенией. и снова мне «совершенно точно» пообещали перевод облигаций. При этом я еще общался со своим  иностранным банком, закрывал там счета,подавал поручения, частично продал портфель.Всё это заняло с 3 по 11 декабря по несколько часов в день.Последний раз я там был в 13.00 сегодня.И знаете , чем всё завершилось? (играет марш)Мне сказали, что они ничего не могут сделать, это их «косяк»и они сожалеют. «Приезжайте и пишите заявление на отмену операции».Потом меня ещё и оштрафовали, удержав комиссию с техсредств, которые я заплатил за перевод облигаций. Нормально, да? Сбер допускает «косяки», сам в этом сознаётся и штрафует клиента, который ни в чём не виноват. Отличный бизнес!Потрачено время, деньги, не выполнено то, что планировалось и это всё по вине Сбера, который просто сказал «упс!».В общем, если у вас нет острой, неотложной необходимости ,обходите сбер как можно дольше, если не хотите, чтобы вас сначала «кинули», а потом за это оштрафовали.