Банк «Открытие»

Страховка при переоформлении вклада

11.12.2018 14:36
2268
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27/11/2018 г я пришел  в отделение на переоформление вклада, который ранее был открыт в банке Траст. Сотрудники банка Т-ва и К-ут предложили открыть два вклада под высокий процент вместо одного.Никто из них не сообщил, что вклад оформляется с договором  страхования жизни. Поверив на слово сотрудникам я подписал документы, и только дома, одев очки, я обнаружил, что вместе со вкладом мне оформили договор  страхования жизни. Это меня категорически не устроило и я сразу же 27/11/2018 г. вернулся написать заявление на расторжение этих договоров.Эти же сотрудники приняли у меня заявление и сообщили, что деньги по договору  страхования жизни вернутся через несколько дней. Второй раз за своими деньги я пришел 04/12/2018 г сотрудники сообщили, что денег на счету нет и необходимо приходить через 10 рабочих дней после написания заявления на расторжение договора  страхования жизни. Никто из сотрудников не удосужился взять ситуацию на контроль и позвонить мне когда придут деньги на счет.  11/12/2018 я в третий раз пришел в отделение, выждав положенные 10 рабочих дней( заявление на расторжение договора страхования жизни  я написал 27/11/2018 г) и мне опять отказали в получении денег, сославшись на их отсутствие. Почему сотрудниками банка не выполняются требования клиентов и сроки расторжения договоров в отведенное время 10 рабочих дней???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-14T12:57:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-17T09:45:16+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки установлено, что при вашем обращении в банк 27.11.2018г. действия сотрудников банка признаны корректными. Нарушений в работе сотрудников не выявлено. 27.11.2018г. документы были отправлены в страховую компанию. Обращаем ваше внимание, что в данном случае банк является агентом, все задержки по выплатам средств клиентов происходят не по вине банка. Дополнительно сообщаем, что 14.12.2018г. денежные средства были перечислена на ваш счет в полном объеме. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка