Непрофессиональное отношение к клиентам

Неделю назад, открыл в Операционным офисе г. Москва (Химкинский б-р, м. Сходнеская) валютный вклад, так мне мало того что более полутора часов его пытались открыть, так ещё до конца эту несложную операцию провести не смогли. Операционист который открывал вклад, вместо вклада открыл счёт о востребования и лишь через час с лишним, когда подошла старший операционист, мне наконец-то открыли вклад. Но при этом открыть - настроить интернет банк мне отказались. Аргументировали тем, что интернет банк, устанавливает ТОЛЬКО специально обученный человек. Уже неделю, я не могу застать, этого неуловимого спецчеловека. Такого беспомощного и низко квалифицированного результата работы, невозможно даже нарочно придумать. В результате: мне очень хотелось-бы убедиться что вклад мне всё же открыли, после такого цирка шапито при банальной операции открытия вклада, у меня закономерно нет уверенности что мне в результате смогли открыть вклад и моя валюта не зависла незнамо где. Дозвониться на все три номера горячей линии банка практически нереально, после много часовых попыток когда всё же тебе отвечают, услышав суть проблемы переключают на другого якобы ответственного специалиста (опять какая то разновидность спецчеловека, только совершенно неуловимая), после чего звонок срывается.  Чат банка, не работает от слова СОВСЕМ!. После отправки сообщения, выводиться текст по английски, который сообщает что время ожидание вышло, и это независимо сколько прошло времени, даже если вы сразу отправили сообщение, у вас всё равно время вышло. Вывод: ЧАТ данного банка, пустышка и профанация. Учитывая результат до-звонов по официально указанным номерам, приходим к тому что и телефонные линии так же пустышки и профанации. Вот теперь общее выводы об указанном банке. Если даже средство связи банка, пустышки, действие сотрудников банка при банальных операциях полны беспомощности и не профессионализма, то что это за банк, может это не банк а банальная "прачечная - пузырь" которая с минуты на минуту должна лопнуть?!