Набрали по объявлению...

11.12.2018 17:55
2059
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляла онлайн заявку на карту "Польза",по которой до 15 декабря проходит акция, повышенные проценты на остаток. На следующий день позвонила милая девушка от банка, все свои данные я по  буквам ей продиктовала. Она же предложила доставку карты курьером,типа так удобнее и быстрее. Изготовление и доставка 2-3 рабочих дня. Ок, согласилась. Курьер позвонила сегодня 11 декабря, через 6 календарных дней, что в сроки, в принципе укладывается (карта заказывалась 5 декабря) , но с известием о том, что в ближайшее дни карту доставить она не сможет, может Вы сами заберете? Ну,ок, заберу, я как раз буду сегодня в тех краях. В итоге, при попытке получить карту, оказалось, что карта выпущена на имя МаргОрита, хотя и в заявке и по телефону было написано и озвучено МаргАрита. Было предложено снова оставить заявку на переоформление карты с теми же сроками изготовления. Т.е в акцию я, практически, не попадаю,и в акцию "Приведи друга" в которой хотелось поучаствовать тоже. Для чего предлагать  доставку, сроки которой не совпадают с обещанным? И очевидно не могут совпасть, так как карт много,а курьеров мало? Да и дело даже не в этом, отпало желание вообще иметь дело с банком, в который набираются сотрудники с подобной квалификацией.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-14T10:55:11+03:00
Добрый день, Извините, что доставили Вам неудобства. В телефонном разговоре я сообщила, что данные в Вашей анкете изменены. Мы ожидаем Вас сегодня в офисе на Комендантском пр-кте, для получения карты Польза. Также специально для Вас привязана акция «Приведи друга», смс с ссылкой отправлена на Ваш номер телефона. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024