Как мне выдали КК вместо потреба и что навесили в придачу. НЕ рекомендую категорически!

11.12.2018 20:56
1939
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 обращение 26 ноября по адресу Ярослава гашека 5. Очередь от 1.5 часов. Подал заявку на кредит, по справке 2ндфл. Решение в течении дня. 2 дня нет ответа. 28 ноября подал претензию через чат по поводу нарушения сроков рассмотрения заявки. Номер претензии 17768508. 29 ноября пришла смс что моя заявка на кредит наконец то рассмотрена и предложение продолжить оформление заявки в кабинете. Внутри кабинета ничего нужного не увидел. Пишу консультанту: ответ - пришлите скрин. Прислал. У вас есть активная заявка на кредит, если хотите подать новую - ждите 30 дней. Оператор отключился.......Да блин, по активной заявке мне и надо узнать информацию!!!!! Мне не нужна новая!!!! С третьего консультанта удалось узнать что мне одобрен "Кредитный доктор"......Отзывы в инете почитаете сами, та еще шляпа. Вобщем то на этом этапе я мысленно попращался с банком навсегда и стал жить дальше. Но...У нас же осталась активная претензия... ) 3 декабря пришло смс что претензия рассмотрена, результат не стал узнавать. 10 декабря поступил звонок из банка: ваша претензия на _необоснованное решение по кредиту_ (с точной формулировкой могу врать, но претензия и близко не об этом была:)), готовы пригласить вас в банк, вам одобрено от 100к до 500к.....окей, приду. 11 декабря. Восточный экспресс разбудил меня, помню ли я о назначенной встрече? ДА!!!! ПОМНЮ!!!! + смсочка ) 11 декабря. я по записи, под дружные ругательства очереди прохожу без очереди ) Консультант отсканировал доки на недвижку, что-то дозаполнил по мелочи. -Сколько будете брать? -500 на 3 года -так, рассказываю что будет дальше. Договор нужно подождать максимум до завтра. Его готовит Хабаровск. - ??? -дальше такие сделки регистрируются в МФЦ - ?? вы мне решили впарить залоговый кредит вместо потреба за которым я приходил?? -да От залога отказался, сразу же уже одобренным оказался обычный кредит на 151700р. Окей, берем его. Условия кредита: - фиксированный платеж в месяц 10300. Если вы будете платить картой в магазинах, то у вас за весь период кредитования будет 24 платежа по 10300. Если вы будете снимать наличные - 36 платежей. - какой процент за снятие выданного мне кредита? - 4,9%   (продажник уровня бог....) Ставка при покупках (она же для рекламы) - 13,8, ставка при снятии наличных (реальная, то за чем я пришел) - 55% За карту с меня снимут сразу 150р, окей. Подписываю документы - вам выдана кредитная карта...годовое обслуживание 800р... - у меня же кредит наличными, какая кредитная карта? - ну это гибридный продукт, это как бы не кредитная карта, но оплата как за кредитную карту - ?? При этом, я подписываю следующий текст "согласен с выпуском КК с годовым обслуживанием 800р и подтверждаю что банк предоставил мне выбор: кредит без оформления кредитной карты и с оформлением". НЕТ! Такого выбора нет! Есть только получить кредит и не получить. Итог. Оформление обычного потреба на 150к с предоставлением 2ндфл заняло 2 недели. Нужная услуга так и не получена (кредит наличными), получена кредитная карта с кабальными условиями. Навязано: карта за 150р карта за 800р страховка за 31к смс банк - не знаю сколько, успел отключить. И если бы на этом все закончилось, я бы отзыв не писал ) Но в ЛК нет информации о сумме и дате платежа. Консультант помочь не может, нужно делать скрин и писать в обратную связь банка. Все! Занавес :))) Своей цели я надеюс достиг, и восточный будет исправно отправлять мои платежи (по факту перевод с одного счета на другой внутри кабинета, я надеюсь за это хоть процент не возьмут :)) в БКИ, и по истечении полу года я смогу закрыть данный ущербный продукт.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-19T14:27:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 19.12.18 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
lestatdeli
2018-12-19T17:41:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020