МИнБанк ошибается, но исправить ошибки не в состоянии

11.12.2018 21:20
1948
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл в отделение. Говорю, хотел бы открыть несколько вкладов, но не хочу тратить время ни своё, ни операционистки. Отвечают, не проблема, мол, положите на текущий счёт и затем в Интернет-банке откройте, что считаете нужным. Так и поступил, хотя напрягло то, что деньги на счету отобразятся почему-то только на следующий день. Следующий день прошло, но счёт в списке доступных для использования для открытия вкладов так и не отобразился. Отобразился почему-то со статусом "вклад". Обращался в онлайн-чате, Маринка несла какую-то чушь, пообещала отправить запрос в технический отдел. Звоню на горячую линию, там другая Маринка говорит, что по телефону можно поговорить только о картах, а по всем остальным вопросам идите в офис. Я, конечно, пойду, но только чтобы забрать баблосы. Двоечники. Больше всего в жизни не могу терпеть обманы и когда кто-то плохо делает свою работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T15:36:42+03:00
12.12.18 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. Изменилась ли ситуация с момента публикации отзыва? Вы упоминаете, что консультировались с представителем банка в чате. Если у вас осталась эта переписка, пожалуйста, пришлите нам её скриншоты на на responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение о зачёте оценки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 01.02.2019 оценка зачтена с учетом комментариев автора.
МИнБанк
МИнБанк
2018-12-12T09:58:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о работе нашего Банка, однако по информации, предоставленной Вами, мы не смогли идентифицировать Вас как Клиента Банка. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, письмо с Вашими контактными данными на почту client@minbank.ru. Надеюсь на понимание. Кирюшина Александра.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019