Не тратьте своё время

12.12.2018 09:00
2057
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидела на сайте Банки.ру, что у Почта Банка появился вклад 7.8% в год. Пришла в отделение банка на 26 Бакинских комиссаров д 7 в пятницу 7 декабря. Попросили [b]СНИЛС, [/b]хорошо, что он у меня был с собой, хотя думаю что не все с собой носят и в других банках такого требования нет.  Еще [b]в банке кассы нет,[/b] деньги надо вносить через терминал. А в некоторых отделениях это очень неудобно, так как на почте всегда много народу, все толпятся, а тебе нужно деньги вносить. Но в этом отделении достаточно просторно. Далее я подписала документы, и мне начали приходить смс на телефон с кодами. Раз 10 они приходили, но у оператора не получалось открыть вклад. Провела там еще полчаса, но результат нулевой. Оператор спросила, могу ли я прийти позже, так как в банке технические сложности. Ну я согласилась, ждала звонка до конца дня, но никто не позвонил. И на следующий день тоже. Видимо, банк не заинтересован в клиентах. И вообще, было впечатление, что я первая, кто хочет открыть вклад. Ну что же, только зря потратила своё время, буду искать нормальный банк.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-14T16:30:37+03:00
Уважаемая angielena! Проверка по отзыву проведена. В ходе проверки удалось восстановить последовательность событий, описанных в отзыве. Так, при оформлении Вклада действительно сотрудником была выявлена массовая техническая проблема с доставкой смс-сообщений, о чем было сообщено в ответственное подразделение. После получения отчета из ответственного подразделения сотрудник связался с Вами по телефону, принес извинения и предложил обратиться на следующий день. К сожалению, вопреки договоренности, на следующий день сотрудник Вас не дождался, так же не смог до Вас дозвониться. Относительно вопроса о номере СНИЛС установлено, что Вас заинтересовала возможность подтверждения учетной записи на портале Госуслуг, для проведения процедуры как раз и потребовался СНИЛС. Весьма сожалею, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Отмечу, что, если вопрос Вклада для Вас актуален, сотрудники Клиентского центра будут рады оказать Вам всемерное содействие в его открытии. Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025