Обман потребителей

Между мной и восточным банком был заключен договор кредитования № 18/9562/0001Р/404180 от 07.12.2018 г. Изначально я обращалась в ПАО "Восточный экспресс Банк" с целью получения кредита наличными. Представитель при подписании пакета документов не дал ознакомиться с документами в полной мере и убедил меня, что подписание заявления на участие в программе страхования жизни и трудоспособности клиентов ни к чему меня не обязывает и является лишь формальным, поскольку отказ на отключение данной услуги был зафиксирован в заявлении, но после подписания "формальных" документов, размер моего РЕАЛЬНОГО ущерба составил 24 000 рублей. Считаю, что менеджер заведомо сообщил мне ложные сведения и обманным путем вынудила меня оставить свою подпись под заявлением на ненужный мне пакет услуг. Ознакомившись с документами дома, я сразу вернулась в отделение банка с целью расторжения договора кредитования полностью, на что получила от менеджера отказ. Специалист контактного центра вашего банка, с которым я также связывалась в этот же день, в расторжении договора также отказал и сообщил мне, что за три часа мой долг перед банком составляет 24 000 рублей. В случае информирования меня о том, что получение кредита наличными без возможности отказа от  данной услуги невозможно, я бы предпочла вовсе отказаться от получения кредитного продукта. На следующий день я так же обратилась в уже другое отделение банка по вопросу расторжения кредитного договора, на что мне снова отказали. Картой я не пользуюсь, но с неё уже списываются какие-то средства, как я понимаю, за дебетовую карту, которую менеджер дала в подарок и позиционировала как полностью бесплатную, ответив на мои уточняющие вопросы о размере платы за оповещения, выпуск и ее обслуживание, что карта будет для меня АБСОЛЮТНО бесплатна. Действия сотрудника расцениваю как нарушение КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. На счет открытия виртуальной карты, о которой менеджер вообще не сказал ни слова - В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный», карта является собственностью банка и выдается держателю во временное владение и пользование. Карта по счету указана без материального носителя, используется банком для проведения операций по страхованию и мне как клиенту не несет какой-либо выгоды, т.е., данная карта необходима банку в его собственных интересах.  В соответствии с п. 19 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не допускается взимание кредитором вознаграждения за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Несмотря на то, что мною было уже написано несколько заявлений в отделении банка и я неоднократно обращалась на горячую линию, ответов на данный момент никаких не поступало.  В связи с тем, что я обращаюсь в банк с целью расторгнуть кредитный договор непосредственно со дня его оформления, требую данный кредитный договор признать недействительным со дня моего первого обращения с таким требованием - 7.12.2018, полностью компенсировать понесенный мною ущерб , в том числе все списанные платы и комиссии за навязанные услуги, закрыть банковский счет, открытый по данному договору. В случае отказа по данному обращению или исполнения требование в неполном объёме, буду вынуждена обратиться во все контролирующие и надзирательные органы власти РФ.