Округлили сумму для досрочного погашения до 300 рублей! Это новый способ наживы?

12.12.2018 11:21
1436
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонила в банк для уточнения суммы для полного погашения 30.11 , дата списания 4.12 не успела внести платёж до 4 и перезвонила 7.12 в 15:24 чтоб уточнить на этот день сумму, сотрудник из отдела просрочки С-нов Д. назвал мне сумму 8750 необходимую для закрытия договора....9729, сказал что сумму округлил до 100 руб так как за выходные возможно начисление каких то средств, те есть после поступления платежа плюс на остатке должен был быть до 100 руб. Затем он переключил меня на сотрудника по всей видимости из отдела где нет просрочек чтоб мне назвали сумму по второму кредиту для закрытия, там остаток  674р.   Мой платёж поступил в банк 11.12 из смс я поняла что списал банк из 8750 только  8514р. теперь звоню я 11.12 чтоб попросить перевести остаток на второй договор, но К-ва Д. мне объясняет что перевод возможен только по письменному заявлению в отделении банка да ещё и с комиссией 100р капец товарищи! Я спрашиваю почему так значительно округляете сумму?! Она отвечает что никаких звонков в банк я не осуществляла, что у них все в порядке и все звонки фиксируются 100%! Намекая что проблемы по всей видимости у меня, выдумщица эдакая!) Вообщем считаю подобные действия незаконными, как будто работает сплочённая группировка один называет некорректные суммы, другая его прикрывает, а банк в плюсе  на 235 р !Если не так, то Ув. Русфинанс переведите мои деньги на действующий мой кредит и проинформируете меня о своём решении по телефону, пожалуйста!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-14T17:44:55+03:00
Уважаемая Vika20! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваш вопрос решен Банком положительно. Более подробная информация предоставлена лично по телефону. Хороших выходных! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020