Перевод денег юр. лицу

12.12.2018 11:54
2137
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.12. отправил деньги юр. лицу по реквизитам со счета "Копилка" через мобильный банк.  Сегодня узнал, что деньги юр. лицу не пришли. Позвонил в поддержку - утверждают что все хорошо деньги ушли и со счета списались. Пишу в чат - говорят технический сбой деньги не ушли и со счета не списаны.  Как можно доверять банку после такого.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-12T17:08:43+03:00
Добрый день. В результате проведенной проверки установлено, что перевод был осуществлен успешно по указанным вами реквизитам. В банк не приходил запрос на уточнения реквизитов от банка-получателя. Со своей стороны рекомендуем вам перепроверить реквизиты, по которым был отправлен перевод, в случае выявления ошибки вы можете предоставить нам информацию любым удобным каналом связи. Если реквизиты указаны корректно, вам необходимо обращаться непосредственно в банк-получатель. По факту вашего обращения была проведена разъяснительная беседа с сотрудниками контактного центра. К сотрудникам, допустившим ошибку при обслуживании, будут применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
I*******@yandex.ru
2018-12-12T17:22:50+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024