Обман при оформлении кредита, страховка

12.12.2018 12:25
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ!!!  Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита в ПАО" МКБ" Мне было настойчиво предложено оформить страховку (хотя я этого не хотел) но ваши вежливые сотрудники сказали, что процент будет меньше и при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки ( вопрос о возврате страховки был задан мною неоднократно)Так же мне была сказано что для возврата нужно обратится в отделение банка , но как оказалось все это ложь!!! Брал кредит 24.10.2018, на 3 года, на 21.11.2018 погасил его полностью. Сумма кредита 351063.83 из этой суммы страховка 51064.  тысяч. Кредит был полностью погашен 21.11.2018. Я обратился 22.11.2018 в ПАО "МКБ" отделение Воскресенское с заявлением о возврате страховой премии. Заявление приняли а 23.11.2018 Дали ответ что банк не является стороной по Полису в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении Полиса и возврате уплаченной страховой премии обращайтесь в страховую компанию. Зачем тогда говорили обращаться в банк, заставили писать заявление и приняли его? Подведем итог: брал кредит 351063,83 руб. пользовался меньше месяца заплатил 354100 руб. плюс страховка (которая не вернется) 51064 руб. Итого 405164 как то очень жирно,  получается за 1 месяц пользования кредитными средствами. В страховых полюсах мелким шрифтом было написано что страховая премия полностью не возвращается по истечении 14 дней. Но если бы сотрудники банка не уверили что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит.  НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-16T18:36:31+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, менеджер вам предлагал альтернативный вариант оформления договора: без услуги страхования, но с другой процентной ставкой?
taik
2018-12-17T09:40:56+03:00
Я изначально сказал менеджеру что хочу кредит без страховки т.к. собираюсь погасить его досрочно а судя по отзывам на банки ру страховка не возвращается. Менеджер сказала что я могу получить кредит со страховкой под 16,5% годовых и после досрочного погашения кредита будет возвращена сумма пропорционально пользованию. Для возвращения страховой премии мне лишь нужно будет обратится в банк! По повторному вопросу процентной ставки без страховки менеджер ответила что ставка будет выше, конкретно не назвав процент и продолжила оформлять документы на кредит со страховкой!!!! Я считаю что снижение ставки при оформление страховки - есть навязывание услуги. Условия страхования мне разъяснены не были. При подписании документов я спросил можно отказаться от страховки - сказали что нет и только досрочно погасить кредит. Будет возвращена сумма пропорционально пользованию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-14T14:11:17+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что при выдаче кредита сотрудники предоставили Вам корректную информацию об условиях кредитования и страхования, в том числе и о том, что вопрос частичного возврата страховой премии рассматривается непосредственно страховой компанией. В процессе заключения кредитного договора вопрос оформления заявления на расторжение программы страхования не обсуждался, но сотрудник проинформировал о возможности дальнейшего уточнения всей необходимой информации касательно кредитования и страхования в любом офисе Банка. Искренне сожалею о возникшем недопонимании относительно оформления заявления на расторжение в офисе. Также позвольте отметить, что подписание документов по страхованию подтверждает согласие клиента с его условиями, а предварительно клиенту предоставляются все сопутствующие документы. Банк в данном случае является посредником и уполномочен от имени страховщиков совершать действия, связанные с оформлением договоров страхования, но Банк не является стороной по заключаемым договорам, поэтому не может рассматривать вопрос возврата страховых премий. Мы бы очень хотели помочь в решении Вашего вопроса, но договоры страхования заключены между Вами и страховыми компаниями, в связи с чем, к сожалению, у нас отсутствует возможность оказать содействие в урегулировании ситуации. Позвольте повторно порекомендовать Вам обратиться непосредственно к страховщикам для уточнения информации о возможности возврата страховых премий. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка