Обман при заключении договора кредитования

12.12.2018 15:03
1992
2
Оценка
1
Отзыв проверен
05.12.2018 года взял кредит (№38712451 от 05.12.2018 ) в почта банке по указанному адресу. При составлении заявки представитель банка спрашивала меня хочу ли я услугу "Гарантированная ставка", я отказался, чётко и ясно отказался потому как всё равно планировал полное досрочное погашение в январе-феврале 2019 года. Далее, уж после одобрения кредита и составления документов ВНЕЗАПНО! сумма кредита с 50000 тысяч выросла до 59150. Я тут же спросил как так, девушка ответил мне что это "стандартное" страхование кредита и что при оформлении кредита отказаться нельзя. Однако, посетив юриста выяснилось что всё таки можно и есть "период охлаждения" 14 дней во время которого можно отказаться от страхования кредита и вернуть средства в полном объёме. Однако (ОПЯТЬ!) сумма страховой премии никак не 9150 а 5200 и это указано в договоре страхования. Собрав документы, заполнив заявку я отправил всё это по адресу ВТБ страхования в г. Москва. Однако (да что такое?) что же за оставшаяся сумма в 3950 рублей? И я таки нашёл её, это комиссия за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" с базовыми процентными ставками по кредиту 22,9% 23,9% и это 7,9% от суммы к выплате. Не хитрым действием математики за пятый класс узнаём что искомые 3950 это таки как раз 7,9% от 50000. И всё бы ничего НО ЧЁТКО, ЯСНО И ПОНЯТНО сказал что МНЕ ЭТА УСЛУГА НЕ НУЖНА. И её всё равно оформили. В итогде я так понял эти 3950 мне так и не вернуть. Ещё и страховка под вопросом.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-21T19:56:03+03:00
Уважаемый shmayzer! Благодарю вас за обратную связь относительно обслуживания в нашем Банке. Я провел проверку по вашему отзыву и готов сообщить результат. Мною был направлен запрос у региональных руководителей на предоставление объяснительной от сотрудника, оформлявшего вас. От них была представлена информация о том, что вы были ознакомлены с включением услуг "Финансовая защита" и "гарантированная ставка". Также вам была предоставлена возможность ознакомиться с договором перед подписанием. Вами добровольно было принято решение о подключении услуг, указанных в Вашем Заявлении. Дело в том. что услуга "Гарантированная ставка" предоставляется и считается оказанной в день оформления кредита и не подлежит возврату. Сожалею, но у нас нет оснований для возврата средств за эту услугу. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025