Долгое обслуживание

12.12.2018 15:23

3511

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня приняла решение открыть вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. В связи с тем, что рабочее время банка совпадает с графиком работы средне статистического россиянина, то единственное подходящее время для посещения - обеденный перерыв. Я посетила банк 12.12 в период с 14 до 15 ч. В очереди передо мной сидел один человек. Обслуживание этого клиента заняло не менее 40 минут. Остальные специалисты банка просто гордо восседали на рабочих местах и не занимались клиентами (ни мной, ни остальной толпой, ожидающей очереди после меня). Еще порядка 4-х рабочих мест пустовали. Итог: я провела чудесный обеденный перерыв, сидя в очереди. Час прошел. До своей очереди я так и не добралась, потому что мое время вышло. После таких ситуаций у меня в голове возникает вопрос: все жалуются на безработицу, на то, что рабочих мест не хватает. Так почему же тогда рабочие столы банковских специалистов пустуют? Почему никто не желает работать? Почему в холле собираются очереди из клиентов, которые выбрали время дойти до банка, но они сидят по часу и просто "глазеют" со скуки в экраны смартфонов, потому что их обслуживанием никто не занимается? Обращаюсь к руководству банка: либо повышайте скорость действий своих сотрудников, либо расширяйте штат, чтобы клиенты не томились на стульях....

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-12-12T20:12:23+03:00

Добрый день, iodasha! Примите наши извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Банковские операции предполагают различные действия сотрудников и различный доступ к программному обеспечению. Часть работников занимается обслуживанием физических лиц, другая часть – обслуживанием юридических лиц. Проверка показала, что специалисты офиса выполняли свои обязанности качественно, обслуживая клиентов согласно очереди. Наши сотрудники будут рады видеть вас в обозначенное вами по телефону время. Уверены, что процесс оформления пройдет быстро, и вы останетесь довольны результатом. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026