Русский Стандарт

Закрытие счета

12.12.2018 16:13
1901
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обращался после увольнения в офис, принимала кажется зам. Начальника отделения вместе со стажером, сообщил, что хочу закрыть все свои счета в банке. Мне распечатали 2 заявления, одно по кредитной, другое - по дебетовой, сообщили, что все будет закрыто в течение 45 дней, дату точно не помню, вроде 11 или 12 октября этого года. Сегодня по звонку в кц БРС мне сообщили, что заявления на закрытие счетов нет, только на расторжение договоров. Я не хочу к вам ходить, а оставлять обращения через кц - тем более, это ещё дольше. Решите пожалуйста проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-13T10:22:24+03:00
Так как специалист КЦ ошибся, принимаем оценку с понижением на балл.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-12T17:56:37+03:00
Добрый день, Никита! Позвольте предоставить пояснения относительно порядка расторжения договора и счета. В соответствии с Условиями для расторжения договора держатель карты должен подать заявление на закрытие не менее чем за 60 дней до предполагаемой даты расторжения 16.10.2018 Вами были поданы соответствующие заявления. На данный момент Банком проводится процедура расторжения, выставлены заключительные счета-выписки. Что касается закрытия счета, согласно Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И, он закрывается после расторжения договора и при отсутствии денежных средств на счете. Для закрытия счетов дополнительно писать заявления не нужно. Информацию относительно предоставленной Вам консультации передала руководству. Однако отмечу, что по договору *6836 у Вас имеется остаток собственных средств на счете, в связи с чем, после расторжения договора счет не будет закрыт. Получить средства Вы сможете после закрытия договора в уполномоченной кассе банка (https://www.rsb.ru/about/branch/saratov/213637353/), либо переводом по заявлению. При обращении в офис при себе необходимо иметь паспорт РФ. Для организации встречи в офисе Вы можете написать мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=1137168 ) планируемую дату обращения, сотрудники примут Вас без очереди. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка