Ужасное обслуживание, обман со страхованием жизни

12.12.2018 20:29

2264

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, посетил банк 12.12.18 за потребительским кредитом. Во первых, обслуживание просто отвратительное ,ждал очередь три часа ,сотрудникам банков к тебе относятся как к отходам из пятой точки челоыека, сидишь ждёшь чего-то, сотрудник молчит , пару вопрос в час задают и все ,постоянно трындят с друг другом, постоянно отвлекаются ,я по натуре человек добрый ,но настолько меня взбесили ваши сотрудники ,что не передать словами ,я бы передал ,если бы не много народу было бы в лицо ,и когда уже начал злиться ,меня заметили , о боже ,доперло до них. Во вторых ,чистый обман с страхованием жизни ,общался с оператором их банка ,спрашивал ,страхование обязательное ?Мне отвечают ,что нет ,я такой хорошо,в итоге в отделение мне говорят обратно ,я говорю ,я хочу без нее ,в итоге она мне все равно отправила анкету с страхованием,я на все это посмотрел ,и бросил все к чертям. Народ ,не ходите в такие банки.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-12-14T13:59:44+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за возникшую ситуацию. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса. С сотрудниками уже проведена работа, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций и будут приняты меры по оптимизации работы. Подтверждаю, что страхование является добровольной услугой и оформляется исключительно по желанию клиента. Но позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласие на оформление страхования жизни и/или страхования финансовых риской благоприятно влияет на величину процентной ставки по кредитному договору. Также отмечу, что клиенту предоставляется возможность отказаться от страховых продуктов в любое время до заключения кредитного договора. Т.е. даже при подаче заявки со страхованием окончательное решение остается за клиентом. Мне сообщили, что с Вами связался руководитель офиса и в процессе звонка была достигнута договоренность о Вашем повторном посещении офиса для подачи заявки. Выражаю надежду на то, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026