Клиенты банку не нужны-ПСБ меняет правила по бонусной программе

13.12.2018 00:44

3420

Оценка

Отзыв проверен

По карте "двойной кэшбэк" банк изменил условия по срокам начисления баллов с 4 до 8 рабочих дней, но и эти сроки не соблюдаются, 12.12.18 время 20:30 звоню в контактный центр, больше 40 минут играет музыка, ура на 45 минуте услышал голос "специалиста" который мне поведал (после 10 минутного совещания с кем-то) что баллы мне начислят до 24 часов, но конечно обманул...От карты буду отказываться и зарплатную уведу в другой банк. P.S. 07.12. хотел пополнить счет(карточный) через банкомат, но оба банкомата в отделении на Варшавке оказались не рабочие пришлось идти в кассу, банкоматы ВТБ с картами промсвязьбанка вообще отказались проводить данную операцию.

ПСБ

2018-12-21T09:26:57+03:00

Уважаемый Клиент! Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием ответа оператора, а также необходимостью дополнительного ожидания начисления баллов кэшбэк. В связи с произошедшей ситуацией примите наши извинения за причиненные неудобства. В качестве компенсации времени ожидания ответа Вам на бонусный счет были начислены дополнительные баллы. По вопросу работоспособности устройств самообслуживания, расположенных в офисе «Варшавский» сообщаем, что действительно 07.12.2018 банкомат не осуществлял наличные операции ввиду произошедшего ранее замятия купюр. При этом терминал находился в рабочем состоянии и проводил операции пополнения. Отметим, что в эту же дату замятие было устранено. Относительно вопроса обслуживания Вашей карты в банкомате банка ВТБ сообщаем, что за 07.12.2018 в нашем программном обеспечении не фиксировались запросы на проведения операций в банкоматах данного банка, ввиду чего можем полагать, что банкомат имел проблемы со связью. Надеемся на понимание и продолжение обслуживания. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026