Плохая работа

13.12.2018 08:36
1994
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал через интернет покупку в рассрочку телевизора в Ситилинк. Банк одобрил. Приехал в магазин, со слов магазина банк отозвал заявку. Кредит в личном кабинете весит. 2 дня звонков в магази и банк, привели к формированию нового заказа. Опять приезжаю в магазин, теперь сумма указана не правильно. Я без товара, но с кредитом. Общаться с банком это треш. Мальчик по телефону сразу сказал, чего вы нам звоните пусть менеджеры магазина с нами разбираются. Чат бот это вообще ужас. Отвечают часами и каждому оператору надо по новой всю историю объяснять, так как дальше последней строчки они не читают. Компетенций ноль. У меня 3 версии как закрыть заявку (1 приехать в банк, оставить через чат, что я уже 2 раза делал, разобраться в магазине)сотрудники не компетентны, а мальчик, что был на телефоне ещё и замоват. Договор в комментариях
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-13T14:44:18+03:00
Добрый день, ситуация возникла из-за программного обеспечения в магазине, поэтому возникли сложности для дооформления заявки и выдачи товара. Прошу прощения, что заставили Вас ждать, ответ из магазина получен и заявка будет аннулирована в течение дня. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024