Хорошо

13.12.2018 14:49
1532
1
Оценка
5
Отзыв проверен
07 апреля этого года в Русфинансе брала деньги в кредит. Соответственно, 7 числа каждого месяца у меня платеж. Платежи всегда осуществляю через терминал, мне так удобнее, хотя в Самаре есть и касса. Мой ежемесячный платеж чуть меньше 10 000 рублей (оплачиваю по 10 000). В четверг 06 декабря внесла платеж пятисотенными купюрами. Смогла оплатить только четверть, так как терминал заморгал и выдал мне чек о том, что операция не завершена. Я попыталась снова оплатить, но уже пошел какой-то сбой. В итоге я оплатила остаток через другой терминал. Вчера мне позвонили и сказали, что у меня образовалась просрочка. Я рассказала, какая ситуация возникла во время оплаты и попросила назвать сумму, которая пришла в банк. Молодой человек назвал сумму, выяснилось, что первая часть платежа не поступила. Этот же молодой человек посоветовал мне обратиться в офис на Чернореченскую и написать заявление. Я не могу отпрашиваться с работы, поэтому написала через сайт. Перезвонили уже сегодня, сказали, что потерянную часть платежа внесли на мой счет, а штрафы не были начислены. Я сегодня, на всякий случай, проверила информацию в инфо-банке, оказалось, что, действительно, все хорошо. Я очень рада!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T19:23:51+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-13T15:23:54+03:00
Уважаемая Bazhti! Рады, что старания коллег послужили поводом для положительного отзыва. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество продолжится только на положительной ноте и у Вас появится еще немало поводов испытать позитивные эмоции при сотрудничестве с Русфинанс банком, мы приложим к этому максимум усилий. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020