Комиссия за платеж по кредитной карте

13.12.2018 16:44
2049
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже писал по своей ситуации в комментариях к одному из отзывов. Пользуюсь кредитной картой Platinum. В начале августа (02.08 ) т.г. увидев на основной странице ИБ баннер с сообщением: "Платежи ЖКХ и штрафы ГИБДД без комиссий", решил оплатить штраф ГИБДД. Прошел по ссылке, занес данные своего ВУ, высветился штраф, оплатил его. Через пару дней в МБ увидел, что за штраф в размере 250 рублей с меня списали комиссию 299 руб. кроме того начали начисляться проценты, поскольку этот платеж (а как оказалось не платеж, а перевод). Для того, чтобы начисление процентов остановилось, мне пришлось заранее погасить всю задолженность предыдущего месяца. Неделю назад увидел в народной рейтинге аналогичные жалобы, написал свой комментарий. ПБ попросил направить всю информацию на электронный адрес банка, что и было сделано. Сегодня вернули на счет комиссию и уплаченные проценты за несколько дней. Итого: за существенную недоработку ИБ - неуд, за готовность решать вопросы отдельно взятого клиента-ФЛ - отл. Итого: 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-13T17:25:33+03:00
Уважаемый angry_boy! Спасибо, что нашли время отметить лояльность Банка! Искренне рады, что смогли урегулировать возникшую ситуацию и решение Вас устроило. Предпримем все возможное, чтобы в дальнейшем уровень сервиса и предоставляемых услуг только повышался! Отличного Вам вечера! С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024