Получение наследства

13.12.2018 17:29
2100
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не клиентоориентирован. Неквалифицированные специалисты на клиентской службе. данный факт признан в официальном ответе. Нет возможности получить ответ на возникающие вопросы быстро и квалифицированно. Решила свой вопрос только обратившись в Центробанк. Причем ответ получила по электронной почте. Сам же банк отвечал мне два месяца+ полтора месяца на согласование ответа и пересылку почтой России. Такое впечатление, что обращение кануло в пустоту и никто ни за что не отвечает. Но .... исправно пользуются деньгами клиента. Очень неприятный осадок после общения с данным банком.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-29T09:40:44+03:00
Уважаемая user1293400! Искренне сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. По результатам каждого Вашего обращения принимались решения о применении мер воздействия в отношении ответственных сотрудников. При этом, уровень подготовки сотрудников постоянно повышается. На данный момент Ваше заявление исполнено, однако, если у Вас остались какие-либо вопросы, я готов на них ответить. Направляйте их на электронный адрес Банка info@pochtanamk.ru, в теме письма, для того, чтобы письмо было доставлено именно мне, прошу указывать ссылку на этот отзыв. Ни одно обращение наших Клиентов не остается не рассмотренным. Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025