Некомпетентные ленивые сотрудники

13.12.2018 17:38

2176

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я никогда не был Вашим клиентом. Узнал, что в банке выдают уникальную кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» (https://www.rshb.ru/news/285440/). А по акции (https://www.rshb.ru/download-file/315144/) ее выпуск вообще бесплатен. Пришел 4.12.2018 после 17:30 в операционный офис Санкт-Петербург (Невский пр.) Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 61 , лит.А, пом. 1Н. В офисе незанятых операционистов было больше чем клиентов, при этом была электронная очередь. Прождав в этой очереди около 15 минут наконец попал к операционистке (к сожалению не подумал записать ее фамилию). Сообщил ей что хочу получить кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» по акции. Данная сотрудница об этой акции была не в курсе и долго мне не верила. О том, что существует такой продукт тоже не знала. Долго не хотела ничего мне оформлять, но потом спустя минут 5 препираний нехотя предложила заполнить заявление. Я уверен, что мое заявление после того как я вышел из офиса оказалось в мусорном ведре. Прошу: - Провести проверку данного факта, случившегося в операционном офисе Санкт-Петербург (Невский пр.) - Провести разъяснительную работу с сотрудниками, чтобы они были в курсе продуктовой линейки банка и действующих акций. - Направить меня к компетентным сотрудникам, которые смогут оформить мне кобейджинговую дебетовую карту «Мир-UnionPay» по акции.

Россельхозбанк

2018-12-17T18:19:38+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение данного офиса оставило у Вас негативное впечатление. Для урегулирования ситуации с Вами связался управляющий Операционного офиса и пригласил на персональное обслуживание. Благодарим Вас за сотрудничество и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса, указав данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

vangogh

2019-09-04T15:42:00+03:00

Проблема наконец-то решена. Больше задолженность -18000 не числится по счету.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026