Финансовая защита

13.12.2018 18:49
2004
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Аналогичная ситуация. Оформляли покупку в рассрочку через интернет магазин Самсунг. Представители банка связались, сказали подъехать в отделение. Сначала консультант сказала, что это не точно, а предварительное одобрение, потом сунула подписать договор, где я случайно заметила, что платеж выше. На мой вопрос: "почему?", пожала плечами и сказала, что я не поставила галочку при оформлении заявки, которой небыло и добавила, что без нее одобрение невозможно. Отказываться тоже было поздно. В итоге, перечитав договор, стало понятно "почему". Небыло не предупреждений, но вопросов, согласна ли я на эту защиту или нет. Не приятные ощущения...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-28T16:51:19+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-14T13:47:12+03:00
Добрый день, "Финансовая защита" является добровольной к подключению услугой. Возможно, между Вами и сотрудником произошло недопонимание при оформление кредита. Сегодня данная услуга была Вам отключена. Ежемесячный платеж изменен в меньшую сторону, данная информация отображена в приложение "Мой Кредит". Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на наши взаимоотношения. Постараемся, чтобы каждое Ваше обращение в Банк сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024