Банк, где выбираешь сервис вместо выгоды...

13.12.2018 19:54
2181
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Не поставил "5" потому что проценты не самые лучшие на рынке банковских услуг. Но если бы был отдельный критерий "за лучший сервис", я бы поставил больше чем "5". И в придачу мешок картошки оставил сотрудницам банка. Почему не цветы, а пыльный, тяжелый мешок овощей? А все просто. Судите сами, вы приходите в финансовое учреждение, заведомо настроенный на то, какой бы продукт вам не продали, в выгоде останется только один из вас.  Конечно же, это будет - банк. Все мы это понимаем. Так всегда было, и по другому быть не может. Но я не об этом... Обращаясь в банки я слушал, и наблюдал в силу своих профессиональных навыков маркетолога. Проценты за услуги приблизительно одинаковы, но какова их подача, Дамы и Господа! Например до МКБ, посетил Русский Стандарт, Банк Восточный и другие... После пяти минут нахождения, невольно ищешь у себя в голове 253 причины, что бы уже покинуть заведение так и не обратившись за услугой к оператору банка.  Другое дело, в банке МКБ, вас на входе встретит лучезарная сотрудница по имени Анастасия, которая любезно проводит вас во внутрь, улыбаясь все время пока вы смотрите в ее сторону. Дело не в улыбке, а в эмоциях. Искренность, если хотите, доброжелательность, которую не возможно создать искусственно, если ее нет в сердце, что легко так передается через наши глаза. Она будто приглашает вас не в банк, но домой к себе! Далее, вас приглашает к себе за стол сотрудница по имени Наталья, словно в плотном тандеме работая, она вас не выпускает из оков впечатлений. Вновь и вновь, вы слышите от нее все то, чего бы хотели услышать от близкого вам человека. И здесь же на десерт вы получаете порцию позитива от Ольга, вооружившись женскими чарами. Ну, как здесь обратить на проценты или условия предлагаемого вам кредита? Вы готовы! Именно в этот момент, ты меняешь пару процентов выгоды на сервис. Словно, если бы ты выбирал между "эконом" классом и "бизнес" с разницей в пару сотен рублей. В итоге, я получил возможно не лучшее предложение кредитного продукта от банка, но был одарен наилучшим вниманием.  Питаю надежду теперь, чтобы в каждом заведении страны нашей, был подобный коллектив.  Отдельная благодарность руководству, за правильную политику делопроизводства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-14T17:00:05+03:00
Спасибо за отзыв! Вы пишете: «я получил возможно не лучшее предложение кредитного продукта от банка, но был одарен наилучшим вниманием» — кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается, поэтому просим вас остановиться подробнее на деталях. Сколько времени вы ожидали обслуживания? Сколько продлилась консультация специалиста и какие вопросы по продукту вы смогли обсудить? Это было ваше первое знакомство с банком или вы можете привести еще примеры обслуживания из своего опыта?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-14T15:57:13+03:00
Уважаемый Клиент! Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом и выделяете нас среди иных банков. Мне будет очень приятно передать Ваши теплые слова благодарности сотрудникам отделения «Люберцы», а именно Анастасии, Наталье и Ольге. Будем стремиться, чтобы продукты и услуги Банка в будущем становились выгоднее и дополняли положительные впечатления от сотрудничества с Банком. Позвольте пожелать Вам финансового благополучия и всегда хорошего настроения! С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка