Ужасное обслуживание в контактном центре банка

Name: Ужасное обслуживание в контактном центре банка
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 1
Author: uliana1993@mail.ru

13.12.2018 20:52

4951

Оценка

Отзыв проверен

Оставила заявку на кредит онлайн на сайте, предварительно одобрили. Пять дней звонил данный банк, но к сожалению до меня не дозвонился. Позвонила я по телефону 88005006677 объяснила ситуацию, что я хочу взять кредит на сумму 100000, спросили сколько зарплата я ответила 15000, к сожалению мы Вам не можем дать кредит и бросили трубку. И вы думаете я к Вам ещё вернусь? Я такое хамское отношение никогда не встречала. Отвратительный банк. Зачем тогда программа предварительно одобрила с такой зарплатой? Какой то бред. Обратилась в другой банк, всё одобрили и выдали такую сумму. А у данного банка какие то наверное проблемы, раз он не выдаёт кредит с мизерной зарплатой 15000, как выразился Ваш сотрудник в контактном центре.

Администратор народного рейтинга

2018-12-17T20:57:50+03:00

Автор, банк запросил 14.12.18 у вас дополнительную информацию. Подскажите, пожалуйста, вы её передали?

u*******@mail.ru

2018-12-17T21:28:47+03:00

Никто у меня информацию не запрашивал

Банк ЗЕНИТ

2018-12-20T10:12:13+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв, и за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка. Предварительный расчет для клиента ведется исходя из фактического дохода клиента с учетом расходов и наличия финансовой нагрузки. Мы допускаем, что в ходе телефонного разговора предварительный расчет мог быть произведен некорректно. Однако в настоящее время у Банка отсутствует возможность проверить информацию и дать комментарии по ситуации, изложенной в отзыве, поскольку с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком информация. Сожалеем, что у Вас остались отрицательные впечатления от работы с Банком. Надеемся, что в дальнейшем и Вы сможете воспользоваться другими услугами Банка, с перечнем которых Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.zenit.ru/ С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 070

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный специалист user-983910601978 28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-797723309357 Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов...

Банк ЗЕНИТ

Кредит на рефинансирование user-767119643298 12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв user-687826176033 19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-158626084287 Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику user-119126083751 Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-757526067705 Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу...

Банк ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу... Читать полностью

12.08.2026