Благодарность за помощь

13.12.2018 21:20
1950
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии Ш., работающей в офисе на Б.Дмитровке, и порекомендовать всем банковским служащим брать с неё пример!  Я много лет обслуживаюсь в различных банках, но номером один для меня является Юникредит Банк. Мой менеджер Мария в любое время отвечает на звонки, не раз помогала в решении различных сложных вопросов, помогает осуществлять переводы за границу. Постоянно информирует о новых продуктах банка, таким образом я и узнал о страховой программе с защитой здоровья, очень долго для себя искал подобное решение. Также особенно ценно, что Мария готова мне помочь даже в воскресенье. Так, в августе этого года, благодаря опыту и совету Марии, мне удалось вернуть 3190 руб., которые 7 августа у меня незаконно списали с моей карты за сервисы в iTunes, которыми я не пользовался. 13 августа уже деньги были мне возвращены на карту. Спасибо ей за небюрократический подход и оперативную помощь в разрешении возникающих проблемных вопросов! Также хочу выразить благодарность всему коллективу отделения и руководителю Аль-кину О.В. Спасибо вам за ваши улыбки и качественную работу!  Александр Александрович
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T18:21:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если не секрет, какой совет вам дала Мария?
user-223916023644
2018-12-20T19:56:20+03:00
Проблема была в том, что моя карта была привязана к iTunes. В момент списания денег я находился за рубежом и не знал что мне делать. Мария помогла связаться с iTunes. Мы с Марией обсудили доводы, которые могли бы иметь значение для возврата денег, обоснование для этого.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка