VIP обслуживание в Сбербанке, или не дай Бог каждому!

В середине последнего месяца действия карты обратился в отделение Сбербанка за новой картой Моментум. Мне было отказано по причине, что стоит "галочка", что я VIP-клиент, а VIP-клиентам иметь такую карту не положено (!). Более того, было сказано, что не смогу ее получить уже никогда, потому что это "VIP-клеймо" будет числиться за мной до конца жизни и сделать ничего нельзя, а только получить именную карту за 1 500 руб обслуживания или кредитную! Всегда предполагал (но не замечал на деле), что VIP-клиент должен получить такой же сервис, как и обычный... и даже немного больше (или лучше). Здесь же получается наоборот. Немного поразмыслив, решил, что НИКОГДА - это слишком и обратился в другое отделение. Там мне сказали, что карту не дадут по той же причине, но если обратиться в Отделение VIP-обслуживания ПРЕМЬЕР или на горячую линию, то "VIP-клеймо" можно снять, и тогда карту можно получить. В Отделении VIP-обслуживания ПРЕМЬЕР сказали, что снять "VIP-клеймо" с меня не могут, так как могут получить взыскание, но сказали, что по Горячей линии обязательно помогут, так как у них больше прав. Звоню... На Горячей линии мне сказали, что никаких "отметок" у меня не имеется, поэтому я могу "в любое время в любом отделении получить эту карту"!!! Удивлению моему не было предела, поэтому после того, как я еще два раза рассказал, вышеописанную историю с 3-х кратным отказом, мне предложили оставить Обращение №181122-0128-***200 от 22.11.2018, в результате которого мне пришлют СМС, когда я смогу получить карту в удобном для меня отделении. Но... на исходе положенного на рассмотрении срока, позвонила оператор, сказала, что занимается моим вопросом, но нужно еще 2-4 дня, чтобы разобраться (неужели сложный вопрос такой?) и после она свяжется со мной. Но... никто не позвонил...Звоню сам...12.12.2018. Сообщают, что мой вопрос на рассмотрении, и сейчас ему присвоят "приоритетное рассмотрение"... После присвоения столь высокого статуса моему Обращению, получаю на следующий день СМС, что срок рассмотрения моего обращения продлен до 21.12.2018... Таким образом, вот, обслуживаются VIP-клиенты в Сбербанке! Вероятно, мне стоит подождать внедрения искусственного интеллекта, обещанного г-ном Грефом, тогда карта мне не потребуется, но будет ли меня обслуживать робот, если "галочка" все еще будет стоять в поле VIP-клиент, не известно. * как мне сказали в одном отделении, такая проблема не единична, почему она не решена технически -не понятно ** волею случая оказался в том же отделении. У карточки уже закончился срок действия, я не могу подключиться к Сбербанк-Онлайн, поэтому делал некоторые операции в отделении. Оператор предложила мне продлить карту (!), но услышав историю, не поверила и спросила у Заведующей, может ли VIP-клиент открыть новую карту. Та ответила, что если карта действует еще, то можно (!!! что ж не открыли?), а если срок завершен, то нет.