Не хотят перечислять остаток средств!

14.12.2018 11:05
3126
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ну как всегда сталкиваемся с проблемой Модульбанка. Эта проблема заключается в том, что после закрытия счета, придётся ждать неизвестное количество дней до перевода остатка средств, а онлайн-чат отвечает только спустя 15 часов после обращения. Сейчас нахожусь заграницей, об этом уведомлял чат. Срочно нужны деньги, но денег видимо в ближайшее время я не получу. Большой и жирный минус за это. Кстати, на запрос о предоставлении документов ответил моментально, предоставил их на следующий день. А также, ответил на дополнительный запрос по документам. Почему нельзя оперативнее решать острые вопросы!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T17:46:00+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, за 15 часов вам даже не дали промежуточный ответ в чате?
BuhgalterMez
2018-12-17T17:49:35+03:00
Поступил ответ только спустя 15 часов. Мой вопрос-15 часов-ответ сотрудника. Может я что-то упускаю из за плохого интернета, я пишу о том, что я видел.
Модульбанк
Модульбанк
2018-12-14T16:34:57+03:00
Азамат, здравствуйте. Счет закрыли, остатки перевели по реквизитам, которые указали в заявлении. Чтобы закрыть счет, нужно подписать заявление. Вы подписали его вчера, мы закрыли счёт сегодня — быстрее фиксированного срока 7 дней. Промедление с ответом произошло из-за высокой нагрузки комплаенса, примите извинения. Мы стараемся отвечать на сообщения в чате в течение 3 минут. Желаем вам хорошего отдыха!
BuhgalterMez
2018-12-17T18:24:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка