Росбанк

Огромное спасибо

14.12.2018 12:48
2820
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя мама в 2017 году как зарплатный клиент оформила кредит наличными. В сентября этого года она ей из-за болезни была присвоена инвалидность.  Так как при оформлении кредита был заключен договор страхования жизни и здоровья я обратился в отделение Росбанка в Ростове-на-Дону в ДО "Донской", чтобы узнать порядок получения выплаты для полного погашения кредита за счет страховой компании. Сотрудники банка направили меня к Руководителю группы продаж Г-вой Екатерине.  Я часто бываю в различных отделениях банка, но с таким качеством обслуживания столкнулся впервые. Руководитель офиса была крайне вежлива, все понятно объяснила какие документы нужно собрать, как заполнить заявление, какой документ нужно заверить у нотариуса. После этого я в течении двух месяцев собирал пакет документов (из-за бюрократии в поликлинике, выписку из истории болезни очень долго готовили). В конце ноября Г-ва Екатерина позвонила мне, чтобы узнать как продвигаются дела с подготовкой документов для страховой компании. Я уже почти собрал все справки и выписки и через два дня сдал документы. Спустя 10 дней сумма страховки была перечислена на счет и кредит полностью погашен.  На всех этапах от визита в отделение до выплаты не возникло не одного вопроса. Руководитель группы продаж Росбанка ДО "Донской" профессионал высокого уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T16:00:01+03:00
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, расскажите подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали?
Росбанк
Росбанк
2018-12-14T18:18:59+03:00
Уважаемый KovalenkoVA! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего сотрудника Екатерины. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и, соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Обязательно направим Ваш отзыв в офис Банка о качестве и профессионализме коллег. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка