Банк не заинтересован в помощи

14.12.2018 14:26
1830
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил воспользоваться киви для вывода остатка средств с сервиса sociate.  На выбор было предоставлено несколько интернет-кошельков. Я решил воспользоваться киви так как был до этого опыт работы с ними.  Пытался войти по старому номеру телефона, авторизоваться не получилось. Это не страшно, так как счет закрывают после долго бездействия. Подумал заведу заново, но не получилось из-за какой-то ошибки. Я позвонил в поддержку, мне ничего не ответили просто предложили попробовать другой браузер.  Ниже скриншоты https://monosnap.com/file/gpJGYJyopiZZXdAUaf6SfrvO5HIVDb https://monosnap.com/file/qVOMQGfqTDQPA1knFVTajVUsDpOacE https://monosnap.com/file/YF53JZldRgDCYZ6M3DsVnxZ9NAwjeh Ничего, подумал я и протестировал 3 браузера: Google Chrome, Mozila Firefox и Safari, чтобы наверняка. И везде была одна и также проблема: ошибка авторизации, попробйте еще раз. Скриншоты с версиями https://monosnap.com/file/m8TGgiKio8ieCK2OS9k37sS3CoXDRb https://monosnap.com/file/RyHIIGxhHBWXHUUm7qn38vQZcJHhuI https://monosnap.com/file/m8TGgiKio8ieCK2OS9k37sS3CoXDRb Позвонил повторно в поддержку, совершенно нет желания помочь. Апатичный консультант сказала, что ну напишите через раздел помощь и попробуйте приложение. Я решил попробовать все и использовать приложение и написать о проблеме. Первое, что я сделал – написал через форму на сайте, которую не так просто найти, ведь действительно проблем же у киви почти нет, все идеально, но нет! Заполнил форму нажал отправить и вкладка просто закрылась, круто, ведь так и должен работать сайт. Понадеявшись, что все отправилось, я установил приложение,  где что вы думаете, ошибка регистрации и авторизации. Скриншот с приложением https://monosnap.com/file/QGXieo9j9pM1NOw1GxWgjAVPargtgR Супер, буду всем советовать у кого мало проблем, воспользоваться киви-банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T20:12:54+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы направляли представителю банка номер обращения?
m*******@me.com
2018-12-22T11:49:34+03:00
Обращение было невозможно зарегистрировать, после того, как я нажимал отправить вкладка в браузере закрывалась. Я делал это через раздел помощь
КИВИ Банк
2018-12-19T16:47:04+03:00
Уважаемый m*******@me.com! К сожалению, мы не получили запрашиваемую информацию. Вам необходимо составить заявку на нашем сайте qiwi.com Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022