Спасибо от клиента другого банка!

14.12.2018 15:30
1731
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом другого банка, но волею случая пришлось воспользоваться банкоматом банка «Возрождение» по ул. Спартака,12 в Воскресенске. Этот агрегат проглотил мою карту и все, на экране ничего не высветилось, даже не моргнул свет. Нажатие на все кнопки, которые только есть, ни к чему не привело. Дозвониться на горячую линию банка, номер которой указан на банкомате, мне удалось с 5 попытки. Как я и предполагал, на следующий день мне пришлось ехать в банк на ул. Победы. Здесь меня  встретил  менеджер Артур, кстати довольно внимательный молодой человек, проводил к операционисту, где мне предложили написать заявку на извлечение карты из банкомата. По правилам банка эта процедура должна занять 10 рабочих дней, что меня никак не радовало, так как деньги были нужны как можно скорее. Это было во вторник. Но уже в пятницу ближе к вечеру, мне перезвонили и сказали, что моя карта находится в офисе банка и я могу ее получить в любое время. Я не стал дожидаться утра и поехал в банк. Получил карту в течении 5 минут, здесь же в банкомате  снял наличные. Спасибо за оперативность и уважение к клиентам другого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T21:04:42+03:00
Спасибо за отзыв! За сбой банкомата минус балл — принимаем четверку.
Возрождение
Возрождение
2018-12-18T09:51:08+03:00
Уважаемый О.Певцов! Прежде всего хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства в результате сложившейся ситуации. Рады, что сотрудник офиса Банка смог оказать Вам необходимую помощь для решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за положительную оценку в адрес нашего Банка. С уважением, Банк "возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020