Наглая ложь

14.12.2018 17:05
2813
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре 2018 зашел в отделение Росбанка, расположенное  в Москве около метро Павелецкая с целью закрыть дебетовую карту, работник банка обратилась ко мне с предложением получить кредитную сверх карту, обещав при этом в течение 3 месяцев 7% кэшбэк по этой карте. После моего согласия, вместо обещанной кредитной сверкарты данный работник оформил мне обычную неименную кредитную карту. Так как в моём городе Росбанка нет и кредитную карту я получал во время командировки, то подмену я обнаружил только во время начисления кешбека, а именно по факту его отсутствия.  Обращение через контакт центр в адрес банка результата не дало. Таким образом имело место наглое вранье работника банка с целью впарить обыкновенную кредитку со страховкой, при этом похоже банк покрывает данные действия работников, не считая нужным реагировать на факты о неподобающем и неэтичном поведении их работников.
Росбанк
Росбанк
2018-12-26T19:32:26+03:00
Уважаемый tigrulich! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю Дополнительного Офиса "Павелецкий", с сотрудником будет проведена необходимая работа. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024