Выдали старую банковскую карту

14.12.2018 17:17
4321
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
06.10.2018 открыл вклад в этом банке. К вкладу получил банковскую карту VIZA 4146 **** **** 9287. Выполнил условия акции для держателей такого типа карт "Добро пожаловать" совершив, даже не одну, а две первых расходных операци на сумму свыше 1 000р. Однако, в установленный срок обещанный в акции КБ не был начислен! 12.12.2018 в 19.20 обратился в колцентр за разъяснением по данному вопросу. Оператор обещала разобраться. Зная, насколько медленно решаются вопросы в банке или не решаются, забываются и т. п. (09.11.2018 в 16.06 обращался по поводу не отражения в ИБ приходных операций по начислению КБ и % на остаток в выписке по счету карты- не решили, не отзвонились) решил напомнить о себе позвонив в колцентр 14.12.2018 в 13.54. Ура! со мной побеседовала очень компетентный в банковских вопросах оператор  Динара, которая объяснила, что данная карта выпущена в октябре 2017 г. и в акции не участвует. (а мне откуда было это знать, ведь на карте указывается только срок ее окончания). Но позвольте, я ее получил 06.10.2018 и первую расходную операцию по оплате товара совершил в этот же день! Таким образом, как говорил известный, ныне покойный футбольный комментатор "Маленькие футбольные хитрости" (здесь-маленькие банковские хитрости) Допустим, выдал банк 10 000 таких залежавшихся карт и 100 новых, и по тем залежавшимся 10 000 картам не надо начислять приветственный КБ!. Ловкость рук.... Теперь уже начинаю сомневаться, выплатят ли мне проценты по вкладу, и не окажется ли там какое-нибудь заувалированное условие, позволяющее банку начислить проценты по ставке до востребования!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2018-12-17T15:25:25+03:00
Уважаемый s*******@yandex.ru! Благодарим Вас за отзыв! К сожалению, информация, изложенная Вами в отзыве, нашла свое подтверждение. Проблема, связанная с начислением cash back, носила технический характер. На данный момент проблема устранена. Денежные средства зачислены 14.12.2018, о чем Вы были уведомлены в ходе телефонного разговора. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-664414435136
2018-12-14T23:40:15+03:00
Проблема решена. Денежные средства зачислены на счет карты. Удивлен очень быстрому решению вышеуказанной проблемы. Даже критику нормально воспринимают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 089
отзыва
2 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Самаре 25.08.2026

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал... Читать полностью

25.08.2026

Приятный банк

Оценка 5

Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка