Потребительский кредит, возврат страховой премии

Уважаемая Elena Sh.! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. К сожалению, мы не можем однозначно установить информацию, предоставленную Вам сотрудниками офиса в момент Ваших обращений, и дать объективную оценку ситуации. В настоящее время можем только предположить, что между Вами и сотрудниками офиса возникло недопонимание. В любом случае Ваше мнение о качестве полученной в офисе Банка консультации будет учтено. В целом по вопросу оформления программ страхования хотим пояснить следующее. Программа добровольного страхования «Защита заемщика» (далее – «Страхование» ) обеспечивает дополнительные гарантии по выплате задолженности по кредитному договору и осуществляется исключительно по желанию Клиента. В случае принятия Клиентом решения об участии в Страховании Банк снижает процентную ставку по кредиту (что предусмотрено условиями договора потребительского кредита), тем самым частично компенсируя затраты Клиента на получение услуги. При этом оформление иных полисов страхования не влияет на процентную ставку по кредиту. Отметим, что в настоящее время Ваша просьба в части расторжения Договора страхования и возврата суммы комиссии удовлетворена. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Дополнительно сообщаем, что, по имеющимся у нас сведениям, Индивидуальные условия договора потребительского кредита, Заявление застрахованного лица, Заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Страхования и Заявления на перевод денежных средств были Вами подписаны 09.11.2018. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.