Задержка при расторжении договора

Настоящий отправляется Страхователем В-ным Анатолием В. с информацией о печальном опыте работ по расторжению договора с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», г. Москва, № L0532/560/738284/8 от 24.07.2018г., заключённого в рамках договора с ООО КБ «Рост Финанс», г. Ростов-на-Дону, № 00343/42306/810/0900 от 24.07.2018г. Договор, как показано выше, был заключён [b]24.07.2018г[/b]. Заявление о расторжении договора подано и оформлено для отправки в Москву [b]04.10.2018г[/b]. С этого времени [b]по 29. 11.2018г.[/b] включительно, т.е. почти два месяца, продолжалась эпопея описываемого ниже процесса расторжения договора. Именно в это время получили максимальное подтверждение изначально возникшие предположения об отсутствии необходимого оперативного взаимодействия упомянутых банков и активной работы их сотрудников интересах Страхователя. Имевшие место случаи неоднократного умышленного прерывания связи банка со Страхователем, факты элементарного обмана Страхователя путём дачи ложной информации, связанной, например, или с умышленной передачей несуществующих параметров личного кабинета, или в связи с полным отсутствием собственного представления о процессе инвестиционного страхования и его этапах, как это было при рассмотрении организационных и технических вопросов предстоящего расторжения договора, наглядно демонстрируют отсутствие у сотрудников банка и необходимой квалификации и элементарных навыков работы со Страхователем. Когда в результате наблюдений за ходом продвижения письма с Заявлением, было выявлено, что отправленного письма по прошествии 3-х недель в Москве по-прежнему нет, Страхователю стало понятно, что письмо или отправлено с большим запозданием или вообще не было отправлено. В связи с этим были приняты два решения: · направить жалобу Управляющему банком «РостФинанс» от 29.11.2018г. на недобросовестное отношение Банка и отдельных его сотрудников к срокам реализации отдельных технологических операций и договора в целом; такая жалоба написана и передана управляющему в головном офисе; · повторно, теперь собственными силами, отправить в Москву Заявление на расторжение договора, которое своевременно, с учётом обнаруженных срывов, заказным письмом было отправлено 30.10.2018г. и вручено адресату 08.11.2018г., т.е. менее, чем за рабочую неделю после отправки. В результате, договор был расторгнут 29.11.2018г., т.е. видно, что и здесь для реализации в полном объёме декларируемых законом сроков требовалась соответствующая добросовестность, в данном случае, в т.ч. со стороны другого банка. Т.о. в Отзыве показана принципиальная возможность существенного сокращения сроков банком выполнения своих обязательств перед Страхователем. А какие конкретно в действительности будут приняты меры участвующими банками, пока не известно. Как не известно и в целом, когда же прекратятся участвующими банками эти всепрощающие издевательства над людьми?!