Cписание за страховку

Добрый день! Прошу разобраться в операции от 12 декабря 2018 года, а именно “Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, П-ев М.А.” со счета моей кредитной карты с суммой “-857,45р (Взято из истории операций мобильного приложения Альфа-Банка). 1. При заключении договора на кредитную карту и посещении отделения по адресу “Санкт-Петербург, пр-т Гражданский, д. 36, 56” 12.11.20178 года сотрудник банка Б-ва Ольга проинформировала меня о программе страхования следующее: а) “У вас будет включено страхование…” - это цитата специалиста (изначально неправильно, т.к. согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 16, п.2: “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.”) б) Далее тем же работником отделения была озвучена информация о том, что услуга страхования предоставляется бесплатно, если вносить правильно платежи в грейс-период (10% в месяц от суммы долга, а также до истечения льготного периода всю сумму), а дополнительное начисление процентов происходит лишь в том случае, если не внесена полная сумма задолженности в льготный период и 10% каждый месяц. После чего договор страхования был мною подписан, т.к. я воспользовался своим правом потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) (Статья 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 01.05.2017) "О защите прав потребителей") Таким образом мне в доступной и понятной форме были разъяснены представителем организации условия договора, суть которых я изложил выше. Следует отметить пункт 4. Статьи 12. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) 2. Мною, как добросовестным заемщиком и клиентом были исполнены условия, озвученные представителями Банка: дата платежа стоит до 09.01.2018, соответственно, я никаких нарушений не произвел, но комиссия была списана. 3. Итак, на основании вышеперечисленного склонен считать списание за услугу страхования вариантом 2-х сценариев: а) техническая ошибка системы; б) отсутствие ошибки, но неправильная консультация работников организации. 4. Если верен сценарий 3а), то прошу вернуть ошибочно удержанную сумму за услугу страхования. 5. Если верен сценарий 3б), то прошу произвести следующие действия: - вернуть удержанную сумму за услугу страхования (Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"); - отключить услугу страхования. В случае игнорирования моих требований будет отправлена досудебная претензия, в которой будут отражены также дополнительные сведения и ссылки на нормативно-правовые акты. Более того, у вас есть возможность просмотреть свое видео моей консультации в отделении; В случае отклонения претензии буду обращаться в Роспотребнадзор для привлечения Банка к ответственности, предусмотренной КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей, т.к. данный факт является аргументом для внеочередных проверок, а не тех, что не могут проходить чаще одного раза в три года. Также будут предприняты обращения в Центральный банк, Федеральную антимонопольную службу, а также в иные органы. В конечном итоге будет обращение в суд. Можете считать данное обращение этапом переговоров, который идет при возникновении споров/разногласий. С уважением, П-ев М.А.