Обман

08 октября 2018 я С-ц Оксана Михайловна обратилась в офис в городе Новосибирске ул Станиславского 15, узнать какие кредитные продукты банк предоставляет, меня интересовала сумма в 100 000 рублей, после не долгой беседы с менеджером, М-вой А.С, мне сообщили что моя кредитная история испорчена, и мне предлагают исправить её за 5 500. Зная что у меня в далеком прошлом была просрочка по платежу в другом банке, я не сомневаясь согласилась воспользоваться услугой банка, номер договора 15749320. Менеджер объяснила что нужно вносить платёж не допуская просрочек. Первый платёж я сделала сразу 08 октября, как я поняла он списался со счета 08 ноября, 07 декабря я попадаю в больницу, по телефону горячей линии дозвониться невозможно, так и не дозвонившись, что бы сообщить о том что у меня пока нет возможности перевести деньги, я продолжила лечение. 10 декабря я перевела денежные средства в размере 2 500 с Карты другого банка на карту банка Восточный. Как мне объяснила менеджер что средства будут списываться со счета Карты. Лежу я себе с предынфарктным состоянием и вот в 7- 46, 13 декабря раздаётся звонок на мой мобильный телефон, связь очень плохая, пока подключила наушники, услышала девушку которая отказалась повторно представится и продолжающую говорить в параллель, ааа у вас машина есть, у вас дом есть, ууу ещё и алименты получаем, денег хотели, а вот вам шиш! Я обалдев от подобного рода обращения попыталась ещё раз выяснить кто это. И только по прозвучавшей в потоке оскорблений фразе о кредитной помощи, спустя какое-то время до меня дошло что это, та-там, служба взыскания, кажется так они себя именуют. Вообщем и целом не буду рассказывать о тех процедурах которые мне провели после звонка вашей сотрудницы, но у меня чуть не случился инфаркт! Да выписку со стационара я могу предоставить. Вообщем и целом я на следующий день 14 декабря, отпросившись с больницы поехала в ваш офис на Станиславского 15. Где попросила закрыть все счета и оплатила оставшуюся сумму, уточнив у менеджера Глеба должна ли я ещё что-нибудь банку и получив в ответ нет, попросила составить заявление о не использование моих персональных данных, он составил заявление о удаление моего номера телефона из базы банка. Судя по всему ваши менеджеры не знают или не хотят знать?... что такое персональные данные? О просьбе выдать справку о том что я погасила и долгов не имею перед банком мне было сказано, завтра. Но вот почитав отзывы сдаётся мне что это долгая песня, вообщем и целом съезжу я 15 числа в банк за справкой. И так думаю, если ее не получу, буду обращаться с заявлением об обмане в ЦБ а так же в прокуратуру и суд. Всего вам доброго. Ни когда не буду рекомендовать этот банк своим друзьям и родственникам! Позже отпишусь чем закончилась моя история😏разочарована.