Отвратительный сервис! Необученный персонал! Полное отсутствие обратной связи!

14.12.2018 20:52
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная организация! Пользуюсь картой уже 4 года и постоянные проблемы с работой мобильного банка, в справочную я банально не смогла дозвониться! В ноябре осуществила привязку к мобильному номеру и что в итоге?? Приходит смс уведомление сегодня о том, что с моего счёта выдана сумма в 3 000 и я просто не могу дозвонится в справочную службу в течении вечера!! Приложение не работает! Пробую зайти через сайт и не получается!! Происходит соединение с мои старым номером, на который была привязана карта до ее перевыпуска! Это самый ужасный и неудобный банк. Приложу все усилия, чтобы перевести счёт в другой банк.
Центр-инвест
Центр-инвест
2018-12-18T11:01:15+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и готовы принять необходимые меры для исключения возможности ее повторения. Хотим пояснить, что длительное ожидание ответа оператора на горячей линии в момент Вашего обращения, было связано с тем, что линия была перегружена. Смс-сообщение, полученное Вами, было направлено ошибочно в связи с произошедшим техническим сбоем. Мы ведем непрерывную работу по улучшению и контролю качества клиентского обслуживания, будем признательны Вам за подробное описание ситуации, для чего просим связаться с нами и указать Ваши персональные данные через наш официальный сайт: www.centrinvest.ru, в разделе "Обратная связь". Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест"

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
46
отзыва
45
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Центр-инвест

Самый клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде

Оценка 5

Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги.  Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей... Читать полностью

19.10.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023

Продукты банка